Bitte überprüfen Sie die Internetverbindung Ihres Smartphones. Eine Anmeldung ist nur bei bestehender Internetverbindung möglich.
Überprüfen Sie die Anmeldedaten und setzen Sie gegebenenfalls das von Ihnen gewählte Passwort zurück.
Gelegentlich müssen die Server gewartet werden. Ist dies der Fall, wird eine Servicemeldung mit dem Wartungszeitraum angezeigt. Versuchen Sie es bitte nach Ablauf dieser Zeit erneut.
Überprüfen Sie die Internetverbindung Ihres Gerätes und stellen Sie sicher, dass auch Ihr Smartphone eine aufrechte Internetverbindung hat.
Nach erstmaliger Aktivierung bzw. während des laufenden Betriebes wird der Status mittels GSM nur einmal pro Stunde abgeglichen. Es kann daher zu Abweichungen kommen. Sollten die Abweichungen über den Zeitraum von einer Stunde hinaus bestehen, wenden Sie sich bitte an die BWT Servicehotline (Kundendienst).
Damit Sie die BWT Best Water Home App verwenden können, muss sie mit Ihrer BWT Perlwasseranlage verbunden werden. Dazu muss der sogenannte „Konnektivitätsmodus“ aktiviert werden: